服務

樣品測試及投資評估

我們提供專業的樣品測試以及免費技術諮詢，以支持明智的購買決策。我們經驗豐富的工程師針對各種金屬材料創建客製化樣品，而詳細的切割成本分析報告可協助客戶評估生產效率、成本和投資報酬率，從而最大限度地降低投資風險。

OEM 和客製化解決方案

基於我們現有的產品平台，我們提供客製化解決方案，包括功能和配置優化以及行業特定的調整，以滿足不同的應用需求。 -我們也提供貼牌生產和品牌客製化，包括徽標印刷，幫助客戶將其產品與市場定位結合。

在地化安裝和全球交付

我們有3-4位經驗豐富的工程師在美國提供-現場安裝和調試，以確保順利生產。隨著銷售額的成長，我們將部署更多的工程師來加強在地化服務。我們也在全球範圍內提供
送貨上門-到-送上門並可透過遠端指導或客製化安排協助安裝，確保每個單元的高效安裝和運作。

技術培訓及遠距指導

為確保設備安全高效運行，我們提供一系列技術培訓，包括工廠、海外現場、線上遠端課程以及安裝和操作指導。 -我們的中國-客戶服務團隊大約 10 名專家提供持續的線上支持，確保在設備使用過程中及時提供協助。

備件和易損件供應

為確保設備不間斷運行，我們為客戶提供一年的供應量-免費提供易損件，滿足初始生產需求並最大限度地減少備件交貨時間的影響。此外，我們正在擴大全球備件網絡，以進一步提高可用性和交付效率。

保固與支持

板材雷射切割機大於等於12000W帶著一個24個月保修，同時機器12000W以下和雷射切管機包括 a 12個月保固期，從出貨日起計算。在保固期內，我們提供免費線上支援和保固零件更換。如有需要，可提供-現場服務，客戶承擔工程師的人工和差旅費用。